菜鸟裹裹服务用户数同比增长超过100%

　　原标题：菜鸟裹裹服务用户数同比增长超过100%

　　在近日举办的阿里巴巴2019年度全球投资者大会上，菜鸟总裁万霖对外透露，菜鸟裹裹服务用户数一年来同比增长超过100%，每天有近1亿个包裹在使用菜鸟的技术服务，今年上半年包裹平均送达速度又提升将近5小时。阿里巴巴中国零售平台超过1/3的退换货包裹是通过菜鸟裹裹寄出的。

　　据介绍，借助IoT等数智化技术，菜鸟驿站日均可以高效服务1000多万个包裹，增长也超过了100%，帮助快递企业优化了最后一公里配送。在服务上，菜鸟裹裹对外宣布，在上门取件服务上推出了一项新功能，商家端的退换货展示从此变得全程可见，不用手动查单号追踪退换货了，大幅减少了包裹停滞、少寄漏寄的纠纷与资损。菜鸟方面称，通过1小时上门、全链路跟踪等服务，每单退换货时间平均缩短了8小时，商家的物流纠纷率也下降了一半以上。

　　不久之前，菜鸟方面还将24小时达推广到了长三角区域。9月5日，菜鸟联合中通、韵达、圆通、申通、百世等快递公司在上海宣布，将启动对“全国核心经济圈”的快递大提速。其中在长三角经济圈，快递公司承诺对圈内26个城市互发快递次日必达。在质量和效率的双提升下，菜鸟裹裹方面也将给用户带来更为便捷的服务。