电子客票的使用，好处多多

　　20日凌晨，随着普速铁路电子客票系统一次性整体切换成功，标志着普速铁路电子客票顺利实施，覆盖京广、京沪、京九、陇海等普速铁路路网干线和运输繁忙线路，共涉及1300多个车站。此次推广实施后，全国铁路共有2400多个车站实行电子客票，将覆盖95%以上的铁路出行人群。

　　电子客票改革是铁路系统一次质的飞跃发展，一方面其带来的是给旅客从出行手段、到乘坐环境，到旅途服务的全面升级，铁路作为国民经济的中流砥柱，电子客票的推行，另一方面是给旅客带来了出行体验的满意度倍增。同时随着互联网技术和铁路信息建设的不断发展，铁路部门用电子客票取代纸质客票将是铁路客票销售、验证的发展趋势，也将成为铁路部门减少运营成本、提高服务质量、增强竞争力的有效手段。电子客票的全面应用，与时俱进、惠及民生。这次铁路系统实行电子客票系统，正是一次改革进步的体现，也表明了铁路系统自企业化改革以来逐渐向市场运营靠拢的决心。

　　电子客票+普速铁路=更快更好更便利的旅客体验。电子客票走进普速铁路，旅客足不出户就可以完成购买、退票和改签等操作，充分运用了信息化、智能化的技术手段，减少了纸质车票的使用，有效地防范了车票丢失等风险，仅凭身份证实现“一证通行”，使得旅客在实名制核验、检票、验票等环节的通过速度提高3倍左右，极大提升了效率，大大提高旅客出行体验。

　　在疫情防控方面，无疑是打了一针“强心剂”，由于进出站效率提高了，从而降低了排队进出站的时长，去除了传递车票的过程，切断了飞沫通过车票传递的途径。铁路作为国家运输的重要部门，电子客票的普及无疑是抗疫的最好“战报”。

　　电子客票的实施体现了铁路部门始终把人民放在了首位，充分诠释了“人民铁路为人民”的服务初衷，这背后少不了铁路系统各个部门的倾情努力和默默付出，他们从科技入手，从民生入手，致力于研发让旅客更满意，让人民更舒适的出行新服务，他们，一直在努力。(余健能）