明明网页版很好用 为什么要“绑架”用户下载App？

　　原标题：明明网页版很好用 为什么要“绑架”用户下载App？ 

　　现在的手机App是越来越多，虽说干啥都方便了，但是这一切的前提是必须下载对应的App，甚至是听不同的歌，还要下载多个不同平台才行，一件很简单的事，反而徒增了不少的门槛。

　　其实，以前我们几乎都是直接在网页上完成这一切的，听歌、看视频、买东西，甚至是玩游戏都能搞定，用完直接关闭浏览器就行，哪还需要专门下载一个App来占用宝贵的内存空间，发展了这么多年，简直就是开倒车。

　　不下App，买东西都难

　　就拿最简单的购物来说，相信不少人都喜欢上班摸鱼，用浏览器翻一下电商平台是再普通不过了，不过，想要用电商平台的网页购物，还真不是件容易的事。

　　就在上周，淘宝网站站长“空无”发表了一篇文章，宣布淘宝网页版图片搜索功能回上线，也就是大家很熟悉的“搜同款”，这个功能在App上已经用了不知道多少年了，如今终于在网页版适配了。另外，闲鱼网页版也即将回归，平台终于想起来维护“过时”的网页版，这竟然还上了热搜，可见用户对网页版的呼声有多高。

　　坦白说，淘宝的网页版的确不太好用，不光UI界面老旧，交互逻辑以及功能层面都远远比不上App端，甚至还有不少商品缺失，百亿补贴等优惠活动此前也只能在手机App上享受。

　　为此，淘宝也在一直更新“听劝式大改造”，目前已经进行到第四期，除了前面提到的图片搜索功能，百亿补贴也在网页端上线，另外还加入了直播功能，网页端和App端的价格和优惠活动保持一致，还能使用消费券……这些看似本就应该的功能，也是逐一在网页端慢慢适配了。

　　至于闲鱼网页版，已经闲置了多年，从“空无”透露的信息来看，即将上线的版本风格和淘宝比较像，首页有猜你喜欢和最新发布等几个栏目，不过也提到“完整交易的版本还在紧张开发中”，所以应该只会上线商品搜索、用户沟通等功能，想要购买，还是得跳转到App端才行。

　　类似的例子在京东同样也有，网页版商品并不全，就算是找到了，也会要求使用App扫码跳转到对应页面下单，不能直接在网页上购买。当然，这种情况在京东还是比较少见，大多数商品都是可以直接下单的。

　　就算是线下门店，不下载App也很难买到东西——就在上周就爆出盒马自助结账强制下载App的热搜，用户表示即使是使用支付宝付款，也要求下载盒马App，否则只能去人工收银台结账，反而更麻烦了。

　　后起之秀反而好用

　　显然，这些老选手在移动端App兴起之后，对于网页版就不那么重视了，反而是那些原本就先推出App的平台，它们的网页端反而做得不错。

　　比如短视频平台抖音和快手，它们可以直接像手机端一般“刷”视频，也提供了类似传统视频网站的瀑布流首页，用起来还是挺方便的，只是分享时略麻烦一点，需扫码跳转，或者复制为链接，这一点完全可以理解。

　　类似的例子还有小红书，正常的浏览、点赞、回复都没问题。它的网页端首页做得更符合移动时代的交互逻辑，很像在平板电脑上操作，点击打开后在前台弹出一个窗口，点击空白区域还能直接返回。

　　我觉得最方便的一点就是，它甚至专门做了一个“小窗模式”，可生成一个类似手机端的竖屏窗口，这样用起来就更是大家熟悉的味道了。

　　显然，不少平台在看到App的火爆之后，的确将更多的开发/维护重心放在了App端，传统的网页版开始慢慢闲置。但是这些新兴平台为了抢占更多的用户，反而推出了比较好用的网页版应用，毕竟要让用户下载一款App还是比较难的，随手就可以打开的网站，如果有着优质的内容，再加上方便好用的功能，还是能吸引到不少的新用户。

　　当然，网页版小红书仍然存在无法查看关注列表等功能缺陷，也不能直接在网页端购物，如果需要完整体验，仍然需要下载App——当然，平台的目的也就达到了。我觉得，这种用优质内容吸引用户的方式，还是比网页版直接“摆烂”要更良心一些。

　　平台官网，不能只有下载链接

　　不过，网页版如果只是难用，或者功能缺失，只是平台没有用心维护罢了，但是如果加上这些操作，那就纯纯的恶心人了。

　　比如头条、知乎等平台，往往会隐藏长文，动不动就是“展开全文”，还用户登录才能使用，在一次次跳转、点击过程中，用户的耐心也就被磨掉了，自然失去了继续浏览的兴趣。要不就是诱导下载App，比如百度搜图之后，还只能下载App才能保存图片，要不就只能用系统功能——截图，这样自然就没办法下载高清版图片了。

　　类似的例子非常多，都是不顾用户使用体验，平台这么做，无非就是一个目的——让你下载App。

　　更有甚者，点击相关链接后，还会直接跳转到对应平台，微博、哔哩哔哩等都有这样的问题，想用网页直接浏览根本不行，如果没有安装，则是跳转到应用市场，甚至直接后台静默安装，手机系统如果没有相关的保护功能，还不知道要装多少未经确认的流氓软件呢。

　　另外，像是我们熟悉的美团、拼多多等，它们的官方网页几乎都是平台介绍，或者只有一些简单的产品信息，想要下单仍然只能用手机App才行，这些平台的官网，几乎就只是一个App的下载渠道，对于想要临时使用的用户非常不友好。

　　平台方肯定更愿意把用户绑定在自己的App中，但是对我们用户来说，本来只是想临时用一下某个功能，却必须下载App才行——关键是不少App还要求用户上缴自己的通讯录、设备信息等隐私权限，加上越来越强大的大数据分析能力，是否“杀熟”，只在平台的一念之间。

　　互联网大厂们，别再“绑架”用户了，把网页版还给我们吧！