为什么手机维修服务更容易获得资本青睐？(2)

　　上门服务在便利了用户的同时也增加了服务者的时间成本，因此这段时间成本是否需要折算成现金加入到上门服务总费用中去，如果折算造成总费用的提高，如何让用户愿意为高服务费买单，就着落在服务本身的专业素质与响应服务的高效与热情上。只要维修技术过硬，响应速度及时，解决问题快捷，在此基础上的其他包装都是服务本身加分表现，即使服务费用略高，也依然可以被用户接受。(比如闪修侠的统一着装，上门话术，全程录像等，都是服务本身的外在包装)

　　人员供给与订单增长速度，是非标服务中经常出现的一对矛盾。人员供给大于订单增长速度，会降低人员服务的积极性(如果是自营则面临高人力成本而经营亏损)，降低服务质量;人员供给小于订单增长速度，则会影响服务响应时间，降低用户服务体验，导致口碑受损。因此在营销推广的力度与人员培训输出的节奏上需要保持动态平衡的关系，既不能一味地追求城市覆盖速度，也不能因各种顾虑束缚住城市拓展的脚步。

　　因此前期的城市模型打造就格外重要，比如一个城市有多少人口，转化为维修用户的比例范围是多少，对应的服务工程师数量需要多少，自然订单增长速度，单个驻点的工程师可以维护多少范围内的多少人口，等等，这些基本的数据打磨成熟，就可以根据其他城市的结构、人群聚居区、稠密度、消费水平等，做区域规划、招募对应区域的工程师、培训及上岗。

　　以上三点思考也同样适合其他想从手机维修切入的创业者借鉴。而对于家电类维修及房屋硬件设备维修改造，则需要重点突破人力成本与单位密度相匹配的技术难点。如果这个技术难点得到解决，家庭维修服务将会呈现一个非常广袤的蓝海市场。

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