互联网＋政务正在成支付宝微信厮杀的新战场(3)

　　互联网+政务服务是打通智慧城市生活的重要一环，对于未来智慧城市的布局起到至关重要的作用。无论是对于微信来说，还是对于支付宝而言，此役非同小可，眼下的支付宝和微信在互联网政务服务正在呈现势均力敌的态势。

　　事实上，战火最明显的就是城市服务战场，最新数据显示，微信目前已经布局了363个城市，支付宝布局了348个城市。可见，很多城市都能够同时使用微信和支付宝的城市服务，而支付宝和微信的交叉用户数量庞大，那么用户会如何选择呢?

　　先来看服务类型，公开数据显示，支付宝有56种政务服务，而微信有超过800项城市服务，但值得注意的是，政务服务只是城市服务中的一部分，占比不高。那他们的政务服务数量有差别吗，两个例子或许可以说明问题。

　　以北京为例，微信和支付宝都有7项政务服务，再以辽宁鞍山为例，微信有3项服务，支付宝有2项服务，所以可以推测它们之间政务服务类别的数量也相差不大，唯一出入的可能是微信比支付宝多出的15个城市。

　　虽然政务服务不比其他城市服务那么个性化和多样化，但用户同样在乎服务类型是否全面，服务信息是否准确等，而政府服务类型的可塑性此时便体现出来。以杭州为例，支付宝和微信一样，都拥有10项政务服务，但细看之下，它们的分类其实是有很大区别的，大部分类别都不相同，这与它们的分类方法有莫大关系。不仅如此，它们也涵盖了对方没有的服务项目，如支付宝有合同服务，而微信有环保举报。

　　再以深圳为例，支付宝有11项服务，微信有15项服务，而支付宝独有特行电动车管理等服务，微信则独有城管服务等。

　　由此看来，在互联网+政务服务上，支付宝和微信目前所呈现的是五五开的局面，而微信和支付宝之间的拔河比赛还将会在较长的一段时间进行下去。

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