世纪佳缘:仅是对线下资料的审核 对线上的审核则并未涉及(2)
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40多岁的张岚,说话间表情丰富,“宝贝”“亲爱的”等亲昵词在她的话语中高频出现。在询问记者的工作、家庭和交友要求等情况后,张岚表示“可当场办理会员” ,并且之后的半小时内,7次明确提出“最好当场将会员办了”。
“一般我负责的用户最低缴费3.9万元,但有职能权限给你调用一个9800元的慈善名额,3个月的服务期,会针对性介绍6位男性。” 随后张岚打开手机,向记者展示了存储的两三份男性的信息表格,并展示了几位男性照片。
根据张岚提供给的一份价格表显示,世纪佳缘线下收费标准分为铜卡会员、银卡会员、金卡会员、钻石卡会员和高端定制会员等,分别对应3.98万元、10.98万元、30.98万元、60.98万元、100.98万元。价格不同,则服务时长与提供约见人群不同。最低的3.98万元,服务时长6个月,提供约见人数不少于12人;100.98万元的高端定制会员则是12个月内名额不限。
当记者表示需要考虑时,曾语气温柔的张岚突然提高声调劝告记者,“为什么要考虑呢?第一次来有这个优惠,第二次来没有这个优惠。这是一辈子的大事,有什么可犹豫的。”并且给记者展示之前一些会员的交费小票照片和微信聊天记录,并不断催促记者交费。
当记者再次表示还需要考虑的时候,张岚说,可以先交笔定金,占据名额,“第二次来,再优惠也得3万多元。”
记者通过另一名世纪佳缘线下实体店工作人员了解到,只要用户来到门店,则最初与用户联系的红娘就能获得一二百元的提成。“门店工作人员采用末尾淘汰制,除了‘到店客数’外,成功率、顾客满意度也被算进业绩中。如果用户缴费成为线下会员,则之后将主要由‘客服老师’来负责。”
线上为线下导流
事实上,从线上网站或APP获取用户信息,然后将用户约到门店进行线下服务,是各大婚恋网站都在用的模式。
8月28日,安徽女孩顾清(化名)在一个视频网站看到了珍爱网的广告,下载珍爱网APP注册后的第二天起,她连续多天接到来自珍爱网深圳总部的电话称“适合你的男性不少,建议去就近门店与红娘面聊”。
顾清觉得也许可以尝试。3天后,顾清去了浙江省金华市的珍爱网门店。两个红娘与她聊了近3个小时后,顾清有些心动,但表示价格有点高,红娘提议可以通过支付宝花呗贷款,每月只需还1000元,“不少女孩在签约后很快就遇到了合适的男性,到时候可让男性帮着还。”
顾清回忆道,红娘为了打消关于可靠性的顾虑,表示珍爱网与公安局、医院、银行等有合作,能够共享用户的银行存款和负债信息,保证介绍的男方信息真实可靠。
“自己各方面条件都还不错,但苦于圈子有限,既然他们有资源,交点钱就当体验一下也好,万一有合适的最好。”一个红娘要走了顾清的手机帮她操作,被说动了的顾清输入了密码支付了1.88万元。
不难发现,婚恋网站的线上服务,最大的作用就是获取用户信息,然后为线下导流,而对于线上用户信息的真实性,即使是婚恋网站的内部员工也持保留态度。
记者在世纪佳缘官网填写了非真实的个人信息并且成功完成了注册。很快就收到了来自陌生人的信息,但是打开邮件需要成为钻石会员,根据收费标准,12个月的钻石会员费用为499元;一个月的钻石会员费用为199元。钻石会员具有看信、发信免费,个人资料页面优先展示等权限。但如果想知道谁浏览过自己的信息,则需要购买线上VIP会员, 12个月的费用为150元,1个月的费用为16元。相较于线下动辄数万元的一对一服务费,线上的收费则“亲民”很多。
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