京东618带火四大消费 即时零售和生活服务迎来爆发(2)

　　京东也一如既往地为消费者提供可信赖的品质保障。京东家电家居品质检测实验室通过免费公开检测数据、直播拆机等透明化手段，倒逼行业上游持续升级;京东超市品质实验室则通过严格的全链条质量管控举措与权威检测体系，全面保障商品品质与安全。京东服饰携手中联品检集团联合发布了T恤、防晒衣、休闲鞋等六大安心品质标准，进一步提升了消费者信任度，激发了服饰消费热情。

　　“送装一体”订单大增300% 京东AI应用惠及超100万商家

　　京东拥有超100项行业首创和独有的服务，构建了全程安心保障的服务体系。京东客服今年创新打造“京东客服国补直播间”、“京东客服小百科直播”栏目，通过场景化实时互动答疑，让服务更直观、更高效;京东618期间，京东客服国补直播间7X24小时不间断为用户答疑，累计互动超百万人次。

　　京东物流相关负责人表示，今年京东618期间，京东物流“提前送”通过大数据智能化分析，提前将商品前置全国下沉地区仓储中心，保障诸多新品、爆品第一时间送达，还降低物流成本约20%。京东物流还进行了供应链产品升级，实现了211时效、次日达时效覆盖城市数量分别增加60%和35%。618正逢国补消费火热以及空调旺季来临，京东物流凭借行业领先的大件家电家居仓配一体化供应链解决方案，通过首创的“送装拆收”一体化末端配送服务，以全行业储备量最多的超10万专业家电家居送装工程师资源，实现全行业最广的100%全国区县覆盖。618期间，京东物流大家电“送装一体”订单同比增长超300%。

　　从底层大模型到各种端到端AI产品，AI技术应用为京东618提供扎实的助力。今年京东618期间的大模型调用量相较去年京东11.11增长130%，超过1.4万个智能体和数字员工在京东上岗工作。超100万京东商家正在使用京小智服务客户，1.7万京东商家使用京东数字人直播带货。京东Joy Inside，将AI交互能力接入元萝卜、众擎、云深处等众多机器人及玩具，成为消费者购买硬件产品的一大吸引力。京东零售XR创新团队也首次将“京东立影-裸眼3D广告”、3D智能居家搭配工具“立影-美家”、“立影-3D直播”等创新3D内容产品应用于多个品类或场景，在行业中率先开启“3D信息流时代”，为品牌带来新的增长空间;用户则通过手机屏幕即可获得如同近在眼前的逼真观感和全感官互动，让购物像玩游戏般生动呈现。

　　这个618，在健康场景，京东健康已实现看病买药全场景、健康管理服务全链路智能化。依托京医千询医疗大模型技术底座，京东健康持续打磨AI京医、京东卓医在医疗全场景中的落地应用，其中AI京医多专业角色智能体，已累计服务用户超5000万。

　　两场晚会+六大惊喜日玩转618 牵手“苏超”引爆夏日狂欢

　　今年京东618创新打造了“2+6+N”玩法，通过两场晚会、六大惊喜日和N多主题活动，让“吃喝玩乐”齐聚，用户回归更纯粹的购物快乐。

　　六大惊喜日各具特色。发烧友惊喜日当天吸引超3000万电脑数码爱好者，京东拍卖频道的50余款稀缺拍品全部拍出;美食惊喜日和潮流惊喜日以1元起拍的百斤大西瓜、千年荔枝树荔枝、火爆全球的Labubu等商品带动相关品类销售明显增长;六一惊喜日IP联名儿童玩具销量同比增长超5倍;爱家惊喜日半自动咖啡机成交额同比增长超3倍;电竞惊喜日游戏品类新用户同比增长100%。