中国电信：数智织网守民生，温情服务显担当

　　中国电信在这个充满活力的七月，再次踏上新的征程，以百年不变的初心，肩负起重任，稳固着作为央企的通信基石。在通信保障的前沿，中国电信利用科技的力量，筑起了一道坚不可摧的屏障。无论是盛大的活动现场，还是自然灾害的第一线，他们始终坚守岗位，确保信号的稳定传输，守护着每一份珍贵的连接。同时，“爱心翼站”成为了温暖的避风港，为户外工作者、老年人等群体提供细致入微的服务，传递着温情与善意。

　　中国电信的客户服务也在不断创新升级。1000号客服与套餐服务迎来了全面的革新，通过更智能、更贴心的方案，满足用户日益多样化的需求。他们正以服务的笔触，在时代的画卷上勾勒出为民的初心，让通信不仅快速，而且充满温度。

　　在数智技术的推动下，中国电信正编织着一张覆盖民生的保障网。通信作为社会运行的神经中枢，连接着民生与发展的每一个角落。在文旅领域，数智技术为行业发展注入了新的活力。广西桂林，中国电信的工程师们冒着酷暑，穿梭于各大景区，优化5G网络，为暑期旅游旺季提供坚实的网络支撑，以实际行动助力家乡文旅事业的繁荣。

　　在浙江，数智技术让传统艺术焕发新生。通过高速网络与直播技术，皮影戏这一古老艺术形式跨越了时空的限制，实时呈现在千万手机屏幕上，让传统艺术在数字世界中绽放新的光彩。

　　在应急领域，通信网络成为了抵御风险的坚固防线。面对极端天气的考验，中国电信迅速响应，全力保障通信畅通。在四川绵阳，特大暴雨引发的山洪与塌方损坏了部分通信设施，中国电信的抢险队伍不畏艰难，昼夜抢修，通过卫星通信技术成功保障了防汛指挥调度的通信畅通。

　　在湖北恩施，同样遭遇特大暴雨的咸丰县，中国电信迅速组织应急队伍，调派应急资源，实时监控基站运行状态，确保了通信网络的稳定，为抗灾救援提供了有力的通信保障。

　　“爱心翼站”作为中国电信深入社区、贴近群众的温情平台，生动诠释了“人民邮电为人民”的初心。夏日炎炎，江苏扬州的“爱心翼站”启动了“夏日送清凉”活动，为户外劳动者送上解暑物资和休息区，让他们在高温中感受到清凉与关怀。在全国安全生产月期间，“爱心翼站”又化身安全科普站，开展隐患辨识科普行动，将安全知识送入千家万户。

　　对于老年群体，“爱心翼站”更是给予了特别的关爱。在江苏扬州和河北廊坊，“爱心翼站”通过开展防诈反诈活动和技术帮扶，为老年人构建起抵御诈骗的防护墙，让他们在数字时代也能从容前行。

　　在信息通信服务方面，中国电信积极响应工信部号召，推动服务升级，落实消费透明化要求，精简优化资费套餐，保障用户知情权与选择权。同时，他们严格落实适老化服务方案，为老年人提供更便捷的综合信息服务。中国电信还不断完善“免打扰”服务，通过新增短信免打扰功能等措施，让用户享受更宁静的通信环境。

　　中国电信的每一项举措都精准回应了用户需求，彰显了央企在服务民生、赋能社会中的责任与担当。他们正以实际行动推动信息通信服务提质增效，让“明白办、放心用”的愿景成为千家万户的现实。