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谷歌PixelCare+保护计划上线:无限次意外损坏理赔,全面升级用户体验

2025-08-28 22:27来源:今日头条编辑:张易川

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  谷歌近日在美国市场推出了其全新的设备保护计划——PixelCare+,这一计划的问世标志着谷歌对其Pixel系列手机、手表以及Fitbit可穿戴设备的保障服务进行了全面升级,同时也意味着此前的Google PreferredCare与FiDeviceProtection服务将退出历史舞台。PixelCare+的推出,无疑为谷歌的消费电子产品售后体系增添了浓墨重彩的一笔。

  相较于前代服务,PixelCare+在保障力度上有了显著提升。它取消了意外损坏理赔的次数限制,让用户无需再为多次意外而担忧失去保障。无论是屏幕维修还是电池更换,用户均无需支付任何费用,但电池更换需满足电池健康度低于80%的条件,这一规定旨在确保资源的合理利用。同时,PixelCare+还涵盖了延长保修及机械故障理赔服务,且所有维修均使用谷歌原装零件,从而保障了维修质量。

  在服务体验方面,PixelCare+同样进行了诸多优化。用户将享受到Pixel专家优先支持服务,这意味着他们的咨询和需求将得到快速响应。用户还可以通过Google商店网站自主发起索赔,这一举措大大简化了理赔流程,提升了服务效率。针对用户对设备安全的更高需求,PixelCare+还提供了可选的额外丢失和盗窃保险,免赔额根据具体机型有所差异。

  与之前的Google Preferred Care服务相比,PixelCare+的改进尤为显著。Google Preferred Care对意外损坏索赔的次数限制为每12个月两次,且修复破裂屏幕需支付29美元服务费。而PixelCare+则在这一方面实现了突破,为用户提供了更为宽松和灵活的保障条件。

  在适用范围与购买方式上,PixelCare+覆盖了Pixel 8至Pixel 10全系智能手机、Pixel Watch 2/3/4智能手表、Pixel Tablet平板电脑及多款Fitbit可穿戴设备。用户可以在购买设备后的60天内,通过Google Store、Google Fi、新版MyPixel应用及谷歌实体店等多个渠道购买该保护计划。这种灵活的购买方式满足了不同用户的使用习惯。

  在费用支付方面,PixelCare+同样提供了多种选择。用户可以选择最长60个月的月付模式,也可以选择两年固定期方案。具体来说,Pixel 10手机的月费为9美元,两年固定费用为179美元;Pixel Watch 4智能手表的月费为5美元;而Pixel 10 Pro Fold折叠屏手机的月费则为16美元。值得注意的是,美国现有PreferredCare与FiDeviceProtection的月付用户将在未来数月内逐步迁移至新的PixelCare+计划,以确保他们的权益得到平稳过渡。

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