“真品质、真堂食、真评价”,大众点评“重启”品质外卖(2)
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美团官微同时披露,9月10日,大众点评“品质外卖”入口,将发放2500万张不同种类的大额“品质外卖”消费券。
“此次重启‘品质外卖’,是美团基于消费者新需求,整合双平台资源,对过往产品的一次升级。”大众点评相关负责人表示。据其介绍,大众点评在本身优质商家供给的基础上,在“品质外卖”中进一步筛选高分堂食餐厅,并在页面中展示商家的点评评分与评价,这些评价关联“必吃榜”“连锁”“老店”等标签信息,有效填补消费者在点外卖时的决策信息缺口。
该负责人还提到,“品质外卖”还将重点为用户推荐周边的高分小店、社区店、夫妻老婆店,同时发放“堂食商家外卖消费券”,鼓励用户下单,帮助优质堂食餐厅,获得更多线上线下增量。“之前在点评‘品质外卖’领了一张满减券,在列表里选了一家附近评分4.2分的小笼包门店,特地看了看评价里用户上传的图,门店虽小但是看着很卫生,就下单了。”北京市民陈先生分享道,“下单之后发现口味也很好,现在已经成为了忠实老客。”
为支持线下门店订单增长,鼓励用户更多到店消费,维持餐饮行业的健康生态,此前,美团已为平台上优质餐饮小店发放了最高5万元的助力金。美团外卖也已启动“堂食提振”计划,向全量会员发放进店消费券,助力餐饮商家门店客流量、营业额提量增质。
“即时零售与传统零售则不存在替代关系和零和博弈。”中央财经大学中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉认为,即时零售线上线下深度融合可以消解线上线下零售的鸿沟,将线上流量反哺到线下实体,实现融合发展,形成互补、共赢的生态圈。
“只要不内卷、不拉踩、不爬数据,我们欢迎更多公司进入社会休闲餐饮评价体系建设中来。”大众点评相关负责人表示,“未来我们将根据顾客真实评分、商家真实运营情况不断邀请更多餐厅加入,争取让全国所有高分堂食餐厅,都能为用户提供到店、到家的全面服务。”
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