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美团 App 被曝私自删除用户手机相册照片，客服回应为第三方插件冲突

2026-03-26 06:26来源：驱动中国编辑：张易川

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　　近日，多位安卓用户反映，美团 App 在未获授权的情况下，私自删除手机相册中的照片和视频，数量从数百到上千张不等。有用户称，其 504GB 的相册内容永久丢失，无法恢复。

　　对此，美团客服回应称，该问题系个别安卓系统版本下第三方插件运行冲突，导致缓存清理出现异常提示，并非用户信息泄露。目前该问题已紧急修复，受影响用户约百余人，美团将协助找回数据并进行赔偿。

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