贵阳移动：以数智为笔绘就民生画卷 用创新服务温暖城市每个角落

　　在贵州的西南山区，高铁飞驰而过，车厢内的乘客们正流畅地进行视频通话，信号稳定无阻。这样的场景，在几年前还是难以想象的。贵阳移动的网络工程师们，面对隧道密布、信号遮挡严重的挑战，通过创新采用4/5G共硬件、双RRU联合收发等先进技术，成功将网络覆盖率提升至98.3%，让高铁上的通信体验焕然一新。

　　从高铁车厢到城市街头，贵阳移动的数智化创新无处不在。在数博会、演唱会、民族团结大巡游等大型活动中，网络保障团队总是提前部署，确保5G-A网络广泛覆盖。在人流密集的场合，智慧板技术大显身手，依托业务感知、数字孪生、多维决策的智通一体化能力，让短视频秒传、直播无延迟，为市民和游客带来极致的网络体验。

　　在民生领域，贵阳移动的数智化应用同样发挥着重要作用。贵阳市120急救平台的建设，就是其中的一个典型案例。贵阳移动利用自身网络与技术优势，助力实现车载监控、设备数据、病患信息的互联共享，实时同步至医院及调度中心。这一改变，让医生在病人到达医院前就能获取关键信息，为生命救援赢得了宝贵时间。

　　智慧产业的变革也在悄然发生。息烽县的一家铝土矿企业负责人感慨道：“过去矿产品交易信息不透明，价格也卖不上去。”如今，贵阳移动为息烽、修文、开阳、清镇的矿产储配中心搭建了交易平台，全市供、销、储信息一屏统揽，交易流程可视化，矿山与工厂之间的链路被打通，矿产品的市场竞争力显著提升。

　　智慧教育的场景也在校园里落地生根。贵阳科技人文学院与贵阳移动共建的数据治理平台，实现了“一屏知全校”的目标。数据同根同源、架构互联互通，让学校管理更加精准、透明。行政人员表示：“以前查个数据要跑好几个部门，现在大屏上一目了然。”

　　在智能服务领域，贵阳移动同样不遗余力。依托“AI家小黔包”“AI生活包”等产品，公司构建了智能服务体系，用“AI+营销”“AI+产品”“AI+渠道”“AI+管理”的创新模式，让服务更加精准高效。同时，全球通品牌分享会推出的“专属服务”“至尊服务”两大体系，以及以“休息室”为核心的出行礼遇，满足了不同客群的个性化需求。

　　针对老年客户群体，贵阳移动还推出了银发服务。在“银发课堂”上，工作人员通过还原“中奖短信”“冒充客服”等高发场景，用真实案例帮助老年客户筑牢反诈防线。同时，一对一教学让老人轻松掌握开机、语音搜索、收藏节目等技能，享受科技带来的便利。