重庆“萝卜快跑”无人车乘客脱鞋搭座引热议 客服回应：每日检查定期清洁
2026-04-21 06:27来源：今日头条编辑：张易川
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近日，重庆永川区街头一幕引发网友热议。有市民拍摄到一辆“萝卜快跑”无人驾驶汽车内，一名乘客将座椅放倒后，赤脚搭在驾驶座和车窗玻璃上，姿态颇为随意。视频画面显示，该乘客不仅脱鞋将脚搁置在驾驶区域，另一只脚还靠在侧窗玻璃上，整个过程无人劝阻。
相关视频在网络传播后，迅速引发公众对乘车文明和安全问题的讨论。部分网友指出，此类行为不仅破坏车内环境卫生，更可能因车辆急刹等突发情况导致自身受伤。有评论调侃：“无人驾驶省了司机，却管不住乘客的‘自由发挥’。”也有声音提醒，公共交通工具需共同维护，个人行为应考虑他人感受。
针对此事，“萝卜快跑”平台客服回应称，公司对车辆卫生有严格管理流程，每日运营结束后会进行清洁消毒，并定期深度保养。对于乘客的不当行为，客服明确表示反对：“虽然车内没有驾驶员，但安全规则同样需要遵守。随意改变座椅状态或赤脚操作可能影响行车安全，我们建议乘客保持规范坐姿。”
据了解，该平台无人驾驶车辆均配备安全监控系统，可实时感知车内异常情况。但业内人士指出，目前技术手段主要聚焦于道路安全，对乘客行为的约束仍需依靠社会公德与平台规则共同作用。此次事件也为共享出行领域的文明乘车问题敲响警钟。
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