天猫对京东618狙击战 映射新的格局与焦虑

　　吕倩

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　　今年是京东举行618的第八个年头，但严格意义上讲，京东 618 的历史可以追溯到刘强东还在传统渠道中打拼、尚未创业京东集团的年代。

　　2004 年，中关村一不知名角落，刘强东与伙伴忙于低头鼓捣光磁刻录，他每年都会整个年中表彰大会，趁此打出一些低价补贴进行促销，日子就定在 6 月 18 日。结果，很多常逛中关村的用户便因着价格的关系，抢购一批数码商品。

　　可惜，由于彼时层层代理盘剥的传统零售体系，零售商受上游压力掣肘，降低成本、提高效率的空间逼仄;再之后，突如其来的非典，迫使京东走上电商道路，618 也从雏形的线下促销，变成线上秒杀、团购、打折。

　　对依靠厂商、层层分派的传统零售体系的不满、线下转线上电商平台契机的到来，京东就此发展。用刘强东的话讲，京东的由来很简单——无非就是借助互联网，以新的消费需求为导向，不断做出突破性商业模式创新，从而重构供应链系统，达到降低成本、提升效率的目的，最终为消费者创造价值，归根结底遵循的还是零售行业的本质规律。

　　今日资本集团创始人兼总裁徐新曾表示，她感触最深的，是老刘的企业家精神，是一种杀手的直觉，能够看到别人看不到的东西。

　　2017 年 6 月 18 日，刘强东发布内部信，表示 “之前，我们用了很长时间让大家认同我们是一家非常成功的零售公司，但我毫不怀疑用同样长甚至更短的时间一定会让大家也认同京东是一家非常成功的技术公司。”

　　今天的 618，首先，是京东从传统零售公司、向技术公司转型的分水岭。背后则是京东由渠道商向零售基础设计服务商角色的转变，也是京东在未来零售中的全新定位。

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　　京东的技术过去常被作为吐槽对象。

　　2011 年的京东大促，由于流量太大，公司IT系统频出状况。当时盛怒的刘强东在办公桌上摆了两把刀、两杯茶，将当时负责 IT 前端的副总裁李大学、负责 IT 后端的副总裁姜海东请到办公室，无声压抑的气氛中，传递着给 IT“部门动刀” 的意味。李大学此后也曾表示，京东对业务有快速发展欲望，但技术是瓶颈。

　　自 2011 年以来，京东技术投入占总收入的比重从 1.1% 上升为 2016 年的 2.1%，但与常被相提并论的亚马逊比，仍是微不足道。

　　据雷锋网了解，亚马逊自 1998 年以来在技术方面的投入超过 600 亿美元，占总销售额 9.1%，并且一直在增加投入。其中，2016 年亚马逊在技术上的投入达到 160 亿美元，占总销售额的 11.8%。

　　虽然研发在京东是仅次于物流、市场的第三大投入部门，但初期主要局限在采销部门的销售预测系统、自动补货系统、维系仓储配送正常运营的管理系统等。

　　2016 年 5 月，京东成立 X 事业部以来，开启不断升级的智慧物流之旅——无人机、配送机器人从研发到配送试运营，无人仓完成了物流机器人的原型开发并提供开放平台给行业合作伙伴。

　　此次 618，京东上午在人民大学进行送货机器人首秀，显示继京东无人机运营中心落成并启动常态化物流配送、物流机器人入仓进行订单生产之后，京东配送机器人也正式落地投入运营。虽然配送机器人目前还存在速度缓慢、区域受限、信息通知暂时局限为短信等问题。

　　京东将核心战略倾斜于技术研发，背后反映的，是整个零售行业急剧发展变化的态势。

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