天猫对京东618狙击战 映射新的格局与焦虑(2)

　　京东集团 CMO 徐雷表示，今年的 618 或成为整个中国零售的分水岭，“过去的零售始终围绕的是便宜和便捷，而未来的零售在消费变革和技术进步的双重作用下，消费场景将不再局限于单一的渠道，而是延伸到无处不在的线上线下空间。”

　　行业格局的细微变动，直接表现便是行业参与者的战略态度。“新零售” 的概念、线上线下融合的趋势，也早被提出。

　　今年 3 月 28 日全球物流技术大会，阿里强调 “智慧”、京东强调 “无人”，苏宁强调 “实用”。三家从三个角度，分别阐述对整个物流、以及电商行业的趋势战略。

　　阿里云高级算法专家任继东表示，菜鸟用 2000 人支撑日均 5700 万包裹的物流系统，核心的能力是大数据，并且能够通过算法对这些数据加以运用。在他看来，物流里面很多重要的路径问题，可以通过算法来解决。

　　京东仓储事业部负责人吉芥表示，在自动化作业层面，京东的设想是依靠无人货车、无人仓、无人车 (配送) 和无人机实现从供应商到消费者的全程自动化作业，堪称整齐划一的 “无人” 概念。

　　苏宁物流仓储事业部副总经理张海峰则表示，过于超前地大规模应用高科技物流技术，有很大的风险。据雷锋网了解，苏宁正在测试、研究的技术包括仓库自动作业技术、绿色包装技术、智能拣选机器人、无人机园区智能巡检、AR/VR 技术等。在张海峰看来，由于场景封闭，可控性强，这些仓库物流技术的实用性更强。

　　可以看出，头部电商平台之间的技术竞争，目前主要聚焦在物流领域，而物流背后隐藏的，则是各平台对消费者消费数据的垂涎。

　　“物流将成为零售业下半场竞争的重中之重” 这一行业趋势已成共识，6 月 1 日，菜鸟与顺丰就物流数据借口的冲突、以及舆论几乎一边倒的倾斜，或是阿里今年首次正面应战京东 618 的直接导火索。

　　而更根本的原因，是京东已然成长到需要阿里发起剿灭战的体量了。

　　2017 年 5 月 8 日晚，京东集团发布 2017 年第一季度业绩——本季度净收入达 762 亿元，约合 111 亿美元，同比增长 41.2%，经营利润达到 8.431 亿元人民币，非美国通用会计准则下 (Non-GAAP) 经营利润则达到 14 亿元人民币，约合人民币 2 亿美元。

　　4、

　　公众所看到的天猫与京东 618 纷纷降价，背后实际是双方的一场围剿与反围剿。

　　据雷锋网了解，从 6 月 1 日始，天猫共发动持续 20 天、不同主题与品类的促销。与此同时，天猫电器城还率先挑起了双方的价格战，连续三天推出” 贵就赔 “，直击京东 3C、家电核心品类。

　　6 月 18 日，开场 7 分钟，天猫国际成交破亿;天猫开场 10 分钟，服饰类总体成交额突破 10 亿;快消行业开场后半小时内同比增长 378%;天猫超市同比增长高达 13 倍。

　　而京东公布的则是自 6 月 1 日至 18 日 24 时，京东商城累计下单金额达到 1199 亿元。天猫方面则表示，去年双十一，天猫当日交易额突破 1207 亿元，针尖对麦芒。

　　根据第三方数据分析机构艾瑞咨询发布的数据，在 “618” 期间，消费者购物需求旺盛的同时，消费观念趋于理性，商品质量是消费者最关心的因素，其次是价格。这也是为什么天猫采取价格战狙击京东，却仍阻止不住后者成绩飙升的原因之一。不少人向雷锋网表示，选择京东，就是因为其高品质的服务，以及当日达、次日达的速度保证。

　　多年持续不断的高成本投入，使得物流既成为京东最尖利的武器、也成为阿里体系最薄弱的短板。而天猫平时一直以来的流量优势、以及对渠道下沉的把控，使得服饰类成为狙击京东最直接的好牌。