电子客票不仅便民,而且环保

    南方日报讯 (记者/刘倩 通讯员/徐婧)6月20日起,普速铁路将施行电子客票.笔者从中国铁路广州局集团有限公司(下称“广铁集团”)了解到,广铁管内大部分普速铁路均将覆盖,公益性“慢火车”和广九直通车暂缓实施电子客票.

　　广铁集团客运部相关负责人介绍,旅客在铁路12306网站购买电子客票时,支付成功页面将提示“您本次购买的车票是电子客票,无需换取纸质车票,请乘车人持购票身份证件检票乘车”;购买非电子客票时,支付成功页面将提示“您本次购买的车票是非电子客票,请持购票身份证件于乘车前换取纸质车票”.铁路12306网站页面也增加“本人车票”功能,对于通过铁路12306客户端完成刷脸核验的用户,可查询本人作为乘车人通过铁路12306网站、电子客票车站售票窗口(含客票代售点和自动售票机)购买的所有电子客票记录.

　　笔者因为各方面因素,跟小孩异地,每次坐高铁都是行程匆匆,时间安排非常紧张,以前持纸质车票检票进站,如果不巧碰到节假日或者人流特别多的时候,排队取票的队伍排成长龙,试过好几次错过了列车,然后又排队改签,不仅浪费个人时间,还加重了铁路部门的工作.现在改成了电子客票,免去了排队取票的环节,就不用再担心在排队取票时耽搁时间和行程.行程中万一要改签、退票,就可以在自己的手机上操作了.

　　众所周知,环境保护,人人有责.电子客票的推广有利于保护生态环境,纸质车票的需要用到多少纸质,纸质需要多少树木造成,这些公益广告相信大家都看了不少.电子客票的推广,为我们的生态环境保护贡献了不少力量.

　　但电子客票实施以来,部分旅客尤其是老年人反映“操作困难、不方便、不友好”.其实这些担忧都是没必要的.高铁、动车实行电子客票后,无论是车站人工售票窗口、自动售票机,还是市内代售点,抑或是12306网站和手机APP,这些购票渠道和方式都保持不变.也就是说,老年人还是可以去车站售票窗口或市内代售点,以最原始、与售票员面对面的方式买到火车票的.(丘嘉敏)