苹果大战泄密者内幕曝光：从中国工厂到美国总部(3)

　　会议随后关注的重点从中国工厂转移至苹果美国总部。莱斯表示，苹果美国员工曾对严格的信息安全措施感到不满，因为泄密主要发生在供应链。“你总是会遇到这样的争论，例如，‘供应链泄密这么严重，我们为什么还要在这里采取这些信息安全措施?’这方面的杂音一直都很多。而一旦供应链的杂音突然下降，我们就会意识到，‘原来这里也有问题’。”

　　他表示，苹果在某些产品团队中加入了来自全球信息安全团队的成员，这被称作“保密项目管理”，目的是确保员工保守秘密。不过，如果敏感信息发生泄露，那么弗里德曼的调查团队就会介入，看看究竟发生了什么，谁应当为此承担责任。

　　弗里德曼对员工表示：“这些调查会持续很长时间。”例如，对苹果园区一名泄密者的调查持续了3年。“我们不会有失败主义者的心态，就好像说，‘好吧，不管怎么样都会出现泄密。’对我们来说，情况不是这样，即‘消息总是会出现在博客中，我们必须习惯它’。”

　　弗里德曼随后谈到了前一年两名被查出的泄密者，其中一人从事苹果在线商店的工作已有几年时间，而另一人则供职于iTunes部门约6年。

　　莱斯表示，这两名泄密者都“向博客提供了信息”。弗里德曼表示，一名泄密者最初通过Twitter与记者进行联系，而另一人则与记者关系很好。

　　休伯特提问：“那么你们能否描绘出泄密者的特征?换句话说，他们这样做是否有着共同的模式?”

　　弗里德曼回答：“他们的共同点就是和你们看起来一样，都是普通人。他们来上班，看起来没有什么不同，他们的出发点也是一样的：‘我爱苹果，我觉得这是家很酷的公司。我想要让它更好。’”

　　他还表示，以往某些员工在绩效考评中得分不佳，在心怀不满的情况下故意泄露了信息。“然而这样的情况不是经常发生。我们常常看到，某些员工对我们的产品非常兴奋，希望找些东西来分享。他们会说：‘来猜猜我们在做什么?’也有些时候，别人问他们问题，而他们没有拒绝回答，而是滔滔不绝。”

　　莱斯表示，苹果对保密的专注并没有转换为令人恐怖的文化。“我认为苹果的独特之处在于，我们并没有‘老大哥’的文化。我团队的成员不会去刺探电子邮件，或是在巴士上坐在你的后排。我们不是这样做的。”

　　不过，这次会议上透露的信息让人感觉，在苹果工作就像是在中央情报局(CIA)工作。发言者多次提到，员工在个人生活和工作之间划清界限。“由于不能和妻子、孩子、朋友、家人讨论工作的情况，我经历了很多麻烦。”一名员工在视频中说。而莱斯指出：“我所说的并不是放弃所有的社会关系。然而，你自己应当有自发的关系监视器，并持续启用。”

　　莱斯表示，“主动诱惑”只是苹果保密规定的一部分，员工也有可能在不经意间提到某些重要信息。苹果的员工在办公室中非常谨慎，走廊和大堂被称作“红色区域”，“不适合交谈”。由于担心意外违反保密规定，某些新入职员工会删掉Twitter帐号。知名信息安全研究员乔纳桑·齐德奇亚斯基(Jonathan Zdziarski)在加入苹果之后锁定了自己的Twitter帐号。

　　“当我们与苹果工程师交谈时，得到的感觉是，‘如果我在园区里说些什么会怎么样?我是否会违反保密规定?’”莱斯澄清了外界的传闻，即苹果网站上的任何信息都是保密的。他表示，员工可以自由地与外界分享某些事情，例如“老板有多么糟糕”，以及自己的薪水情况如何。此外，如果公司有违法现象，那么他们也可以配合司法部门的调查。他指出，底线是关于“尚未发布的新产品、服务，以及产品的推出时间。苹果期望员工不要和没有得到过信息披露的人讨论这些事。”

　　莱斯表示，如果员工担心自己已经违反了保密规定，那么应当站出来。他表示，10次之中有9次，当苹果的员工遇到麻烦时，是因为他们试图掩盖自己的错误。