程维柳青张博滴滴年会演讲：2018年多线布局稳中求进(3)

　　发展到今天，我们已经有4.5亿用户，中国交通互联网、中国共享经济的创新和发展开始引领全球。

　　记住，并不是过去十几年门户、电商、搜索在发展的早期中国的创新引领全球，而是我们这一代创业者，在智慧交通、共享经济的时代，因为我们相信、拼搏，因为持续创新和努力，我们开始逐步引领全球。这是我们的使命！

　　我们一直没有停下探索的脚步。在2017年，我们提出智慧交通。我们相信不仅仅用户和交通工具会线上化，道路和红绿灯也要被线上化、智能化；

　　整个城市的交通管理、决策也要线上化、数据化、智能化。我们开始进行智慧交通的探索，虽然还刚刚起步，但是，我们相信，就像之前我们每一次带着使命出发一样，智慧交通的团队依然会推动整个行业进入一个新的纪元。

　　经过一年的努力，在中国的很多城市，已有超过1200个红绿灯是由滴滴在基于大数据进行智能调度。不仅仅靠调度车辆解决出行效率，我们还需要在城市交通综合规划、治理、红绿灯在线管理以及很多方面投入力量，只有这样，让出行更美好才不是一句空话。

　　我们相信随着今天中国的交通互联网的创新速度、运营、技术实力逐步引领全球，那就应该有一家中国企业把它的产品、技术和经验输出到全球。

　　所以我们没有停下脚步，国际化远征军带着勇气去到了巴西，去到了更多更广阔的地方。只要我们坚持做正确的事，我相信滴滴的全球化就一定会成功。

　　让我们一起鼓励一下在海外征战的国际化的同学，希望大家都能够支持国际化的同学，希望大家都能够尽可能的温暖、鼓励我们国际化的同学。

　　滴滴还在进入更多领域。我们还在尝试打造针对车主的一站式服务平台，尝试去做汽车运营商，希望推动车厂为未来共享设计汽车，而不要惯性的像过去一百年一样为家庭设计汽车。

　　未来家庭并不一定需要购买车辆，我们的目的是出行，车只是手段，我们希望推动整个城市、推动整个社会进入共享的、更加高效的未来。

　　因为我们相信我们在做正确的事情，因为相信相信的力量，一家5年的创业公司，才能够在寒冷的西客站、才能在激烈残酷的竞争以及无数政策难关之下坚持下来，一步一步奋斗走到了今天。

　　请大家给所有拼搏奋斗相信的小桔人鼓一次掌，感谢我们自己。

　　“‘蹲下来’是为了更好地‘跳起来’”

　　2017年是特殊的一年，我们经历残酷的战争之后有了一个关键的窗口期，在今天中国互联网、全球互联网残酷竞争是常态，修炼内功是难得的幸运时间。

　　我们看到这个时代很多最前沿的企业，依然处在残酷的竞争之中，所以，我们必须要清醒，在持续残酷的竞争之中生存下来是常态，是我们的使命。

　　2017年我们有了一个短暂的窗口期。我们开始冷静下来，开始认真思考到底为用户创造了什么价值，开始全力以赴地做安全、体验、持续提高效率，修炼内功是滴滴2017最重要的主题。

　　以安全为例，这是滴滴最重要的良心指标。2017年，我们投入巨额资金和技术资源建设更完备的科技安全体系，安全事故率下降了21%。这也意味着一年来滴滴帮助减少了近2000起事故。我们相信，移动出行一定会因为开放、因为透明、因为科技而变得更加安全。安全第一，不仅仅是口号。

　　我们的体验还没有足够好。过去一年的时间，每周一早上九点钟的第一个早会，我们所有高管坐下来，不是关注增长，而是一起思考复盘我们是否有服务好用户。

　　这一年时间，因为大家的努力，因为大家的付出，我们在体验上有了很多长足的进步，NPS、用户满意度都有扎实的提升。

　　2017年除了修炼内功，我们还有四个关键词。智慧交通方面，之前没有人真正相信滴滴能够成为智慧交通领域里的一个玩家。