程维柳青张博滴滴年会演讲：2018年多线布局稳中求进(6)

　　我们发现，如果要实现我们的理想，要给上亿用户提供极致安全，便捷和优质的服务，我们必须兼具AI大脑、精细运营、线下服务、政府合作、资产管理等等完全不同的基因。

　　阿里巴巴在5岁时，主要是B2B信息服务网站，彼时淘宝刚刚成形，GMV大概10亿人民币；腾讯在5岁的时候，主要是做QQ。腾讯和阿里巴巴在当时已经非常了不起，值得我们尊敬和学习。

　　我们作为一个5岁的公司，面临的挑战也是史无前例的。

　　令我们振奋的是，我们提出修炼内功的口号也就一年的时间，除了产品技术和运营上的突破，我们已经看到有一些一般互联网企业都不太具备的独特基因正初步成型。

　　比如，在“专车决胜”战役和提升客服水准的项目中锤炼出来的服务基因，让我们重新定义出行服务的概念；

　　比如在一次次事故之后开始觉醒的安全管理基因，使得我们的一亿英里死亡率仅是全球平均水平的1/3，也远低于传统的出租车行业；

　　还有，在我们政府事务和智慧交通团队的共同努力下，滴滴从一个懵懵懂懂的初创公司，拥有了与政府以及城市管理者精诚合作的能力，目前提供了上千个智能红绿灯的解决方案。

　　我们也有一支战斗力爆表的公关和市场团队正在茁长成长。而代表重资产基因的“洪流”项目也已稳扎稳打落地，汽车开放平台、AMC、后市场、加油、小桔充电等诸多领域的布局，让我们有机会深刻改变平台内每一台车的每公里使用成本。

　　全球市值最高的两家公司，都是兼具了复杂的基因。苹果的伟大，是因为他们兼备了硬件和软件的基因，将两者完美结合，才有了8000亿美元的市值。

　　亚马逊，不但是一个电商交易平台，同时运营着超过40架飞机，50个巨型仓储的物流网络；他还具备设计硬件和运营软件的能力，比如Kindle、Alexa，而且还有制作内容的能力。

　　大家看过《海边的曼彻斯特》吗？这是亚马逊拍摄的电影，拿了奥斯卡奖。这些事实都证明，我们今天所面临的业务挑战，终将有一天会转化为我们最坚实的壁垒。

　　组织正在经历成长阵痛

　　我们需要更快速地进化，才有可能完成产业给我们提出的难题。这就好比一个5岁的baby，需要他在1年内大脑快速发育，视力、听力迅速加强，全身长出茁壮的肌肉，骨骼迅速成长到青年人的水平。这个成长的过程一定是会伴随着痛楚，我们正经历成长痛。

　　过去的一年里，不知道有多少同学有过挫败感，他们曾经是原来领域的superstar，但在新岗位却找不到抓手，失去了存在感和成就感；

　　也有同学觉得很委屈，明明是一腔热血，想要改变世界，却发现来到这里没有人引领；又或者是想推动一件事，发现跨部门推动比较复杂；还有同学默默无闻做了很多工作，但是leader并没有看见，为此寒了心。

　　我要在这里代表Will，代表滴滴，向所有在2017年受了委屈，感到迷茫的同学，真诚地说声抱歉。这里很重要的原因确实是组织的问题。

　　仅仅在过去的三年里，我们从单一业务迅速成长到多元业务，人数从700人增长到8000多人，我们的组织成长没有跟上业务，就像灵魂没有跟上脚步，我们需要补课。

　　感谢那些在内网大声疾呼的同学，正因为有你们的勇敢坦诚，滴滴才会更好。

　　为了尽快提升组织水平，我们在做一系列的尝试。未来我们会推出“桔伴”项目，这个名字是Will起的，就是orangebuddy。我们希望能为每个同学配一个或几个buddy，大家彼此分享，彼此关照；

　　对那些默默付出，尤其是参与了很多FT的同学，我们希望升级后的HR支持系统能够一一记录下大家的贡献，留下印记；对于迫切需要提升管理水平的同学，我们希望滴滴学院的领导力提升项目能帮到你；